KPIs.Taxis

* Los usuarios se administran desde las variables de entorno del servidor. Esta vista permite gestionar usuarios adicionales almacenados en la base de datos (próximamente).

Define los tipos de casos que el equipo puede registrar como tickets.

Define cuántos puntos gana o pierde un usuario por cada acción. Los cambios aplican a partir del siguiente evento.

Si una tarea se marcó como "Hecho" pero el usuario no recibió sus puntos (por ejemplo al arrastrarla en el tablero), usa esta herramienta para detectar y corregir esos casos automáticamente.

Aplica ajustes de puntos a usuarios individualmente — reconocimientos especiales o descuentos.

Detecta usuarios con ratio de puntos/tarea anormalmente alto que podría indicar manipulación del sistema.

El score se reinicia automáticamente cada mes (día 1). El histórico queda guardado permanentemente para análisis de productividad. Usa el cierre manual solo si necesitas forzar el cierre de un mes específico antes de tiempo.